“淮府”开发商 请退“认筹金”

来源：淮安市广播电视台《直播淮安》

现如今，个别市民在买房时，会被开发商要求提前缴纳几千到几万元不等的所谓“认筹金”，可是，这钱交起来容易，要想如数退还，可能就没那么简单了。我们来看一下市民邱女士的遭遇。

2019年12月4号，市民邱女士和家人来到位于市区明远路上一家名为“淮府”的楼盘看房，当时，销售人员表示，他们楼盘目前还在建设中，尚未开盘，如果消费者想要购买，可以先向开发商缴纳10万元认筹金进行预订，这样在正式开盘后，可以享有优先选房的权利和资格。

市民 邱女士：

“当时销售说，房源比较紧张，然后说让我们尽早的就是交一个认筹金，然后保留优先选房的权利和资格，就是这样子，然后呢，当时我们问了，万一要是选不好呢，她说随时可以退，随时可以退这个认筹金，所以呢，当时我们就把认筹金交掉了。”

交完认筹金后，邱女士和家人仔细对比了开发商推出的几种户型，可看来看去，都不是太满意，由于迟迟无法选到满意的户型，最终，邱女士放弃了购房打算，并要求开发商退还所谓的“认筹金”。

市民 邱女士：

“12月10号的时候就给销售联系了，我们说要退款，就是要退那个认筹金，当时他们承诺我们是随时都可以退，然后后来销售就是推三阻四，一会儿说领导不在，一会儿说行政人员不在，一会又说忙着开盘，就一直拖拖拖。”

连续上门交涉了多次，半个月后，楼盘销售人员才在12月27日为邱女士填写了退款申请表，可填完申请表后又等了半个多月，邱女士还是没能拿回认筹金。

市民 邱女士：

“那我们不满意，我们就找经理问，然后经理说年前一定会给我们退的，那现在又要说年后了，那我们就很郁闷啊，很不舒服啊。”

记者了解到，在这家淮府楼盘，遇到类似问题的顾客还不止邱女士一人。

市民 张女士：

“我们12月4号付钱的时候，刷那10万块钱时，是跟我们讲随时都可以退的，然后后来就是我们表示了不买房以后呢，然后他们跟我讲，应该是年前肯定会退的，但是我们有去过，问过两三次，然后现在就是往后推，现在没有给我们确切的时间，是年前还是年后，到底是哪个日期不知道。”

迟迟拿不到退还的认筹金，也给邱女士等人的生活造成了一定影响。

市民 张女士：

“马上快要过年了嘛，谁家都要用钱，我们现在的愿望就是年前尽量一定要退给我们。”

为了进一步了解情况，记者陪同邱女士等人再次来到了淮府楼盘的售楼处，了解来意后，这里的一位工作人员表示，顾客缴纳的认筹金并非不能退还，而是要在签订退款申请书后，等待三十个工作日。

“淮府”售楼处 工作人员：

1

“是有个程序，要30个工作日内，我们集团公司都这样的，他不是说是家小开发公司，我们退，而且当时她签字的时候，上面都有时间的，他们是12月10号就跟你们这边讲退了，毕竟是集团公司嘛，我们都是按照那个退款单上面，都有标注时间 30个工作日内，所以我们所有客户都是一样的。”

在该名工作人员的帮助下，记者随后又电话联系了开发商售楼处的一位顾经理，顾经理表示，他们楼盘2019年12月4号从住建部门获得了商品房预售许可证，而邱女士等人缴纳认筹金的时间正好是12月4号当天，所以，开发商收取认筹金的行为不存在违规之处。

“淮府”售楼处负责人 顾经理：

“我们是有预售证的，收她认筹金的时候，我们已经有预售证了，谢谢，在没有预售证情况下是不允许收任何钱的，但有了预售证的情况下，我是可以收钱的。”

同时，顾经理表示，虽然邱女士等人是2019年12月10号跟销售人员表明了退款意向，但是他们实际签订退款申请书的日期是12月27号，所以还是要按照退款申请书上的起始日期计算最终退款时间。另外，考虑到情况特殊，开发商方面也会尽量想办法，将邱女士等人的认筹金在年前退款到位。

“淮府”售楼处负责人 顾经理：

“第一，认筹金肯定退给你，第二，我们是从协议上面写的清清楚楚，30个工作日懂吧，写了30个工作日，但是她说，我年前一定要钱，好吧，OK，那我们尽量再给她协调这事，看能不能把流程催快一点，因为我们是两家（开发企业），一个水利和碧桂园，我们两家合作，我们想办法给她流程催快一点，就这么简单一个事情。”

对于顾经理给出的处理方案，邱女士等人表示接受。